Conditions générales de vente
Bienvenue sur notre site de vente de bougies artisanales. En accédant et en utilisant ce site, vous acceptez les présentes conditions générales de vente (CGV). Veuillez les lire attentivement avant de passer commande.
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de bougies artisanales entre notre entreprise et tout utilisateur du site.
2. Produits
Les bougies proposées sont décrites et présentées avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou des omissions se produisent, notre responsabilité ne pourra être engagée.
3. Commandes
Les commandes sont effectuées sur notre site internet. Une fois la commande passée, un e-mail de confirmation vous sera envoyé. La vente sera considérée comme définitive après envoi de cette confirmation.
4. Prix
Les prix de nos bougies sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens de paiement proposés. La transaction est sécurisée et les données de paiement sont cryptées.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination.
7. Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
8. Retour des Produits
En cas de rétractation, les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) afin d'être remboursés. Les frais de retour sont à la charge du client.
9. Garantie et Responsabilité
Nos bougies bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.
10. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de notre entreprise. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.
11. Données Personnelles
Nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos clients. Les informations recueillies sont nécessaires pour le traitement et la gestion des commandes ainsi que pour les relations commerciales. Elles ne seront en aucun cas transmises à des tiers sans votre consentement.
12. Litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
13. Modification des Conditions Générales de Vente
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site.
Merci de votre confiance et bonne visite sur notre site de vente de bougies artisanales !